מדיניות פרטיות byvidal.co.il
עודכן לאחרונה: [18 דצמבר 2025]
ברוכים הבאים לאתר byvidal.co.il (להלן: “האתר”, “אנחנו”, “שלנו”).
אנחנו מכבדים את פרטיותכם ומתחייבים להגן על המידע האישי שאתם משתפים איתנו בעת השימוש באתר ובשירותים שאנו מציעים.
איזה מידע נאסף?
בעת השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:
-
פרטים אישיים – שם מלא, טלפון, כתובת אימייל (כאשר נשלחת פנייה דרך טופס יצירת קשר או WhatsApp).
-
מידע טכני – כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, עוגיות (Cookies) ועוד.
-
מידע על השימוש באתר – עמודים שנצפו, משך שהייה, פעולות באתר וכדומה.
איך אנו משתמשים במידע?
-
לספק ולשפר את חווית השימוש באתר
-
ליצור קשר לצורך מתן שירות, שליחת הצעת מחיר, או מענה לפנייה
-
לשלוח תכנים פרסומיים (רק אם אישרתם במפורש)
-
ניתוח סטטיסטי לשיפור השירותים
האם אנו משתפים מידע?
לא נעביר את פרטיכם האישיים לגורם שלישי אלא אם כן:
-
קיבלנו את הסכמתכם
-
נדרש על פי חוק (למשל, לפי דרישת רשות מוסמכת)
-
לצורך שירות חיצוני שתומך בפעילות האתר (למשל, ספק אחסון)
שימוש בקובצי Cookies
האתר עושה שימוש ב-קובצי עוגיות (Cookies) כדי לשפר את חוויית הגלישה ולבצע ניתוחים אנליטיים.
ניתן למחוק או לחסום את קובצי ה-Cookies דרך הגדרות הדפדפן שלכם.
אבטחת מידע
האתר נוקט באמצעים סבירים ומקובלים לאבטחת המידע. עם זאת, איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת של המידע.
זכויות המשתמש
באפשרותך:
-
לבקש עותק של המידע שנשמר עליך
-
לדרוש למחוק או לעדכן את המידע
-
לבטל הסכמה לקבלת חומר פרסומי
ניתן לפנות אלינו בכל עת בכתובת: info@byvidal.co.il
שינויים במדיניות הפרטיות
מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. הגרסה העדכנית ביותר תמיד תפורסם בעמוד זה.
יצירת קשר
אם יש לכם שאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו, אתם מוזמנים לפנות אלינו:
דוא”ל: info@byvidal.co.il
מדיניות ביטול עסקה והחזר כספי
ביטול עסקה על ידי הלקוח
הלקוח רשאי לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ״א-1981.
-
ביטול עסקה יתאפשר בתוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה או ממועד קבלת המוצר / השירות – לפי המאוחר מביניהם.
-
ביטול יתבצע באמצעות פנייה בכתב בלבד (דוא״ל / טופס יצירת קשר באתר).
-
עם אישור הביטול, יוחזר ללקוח הסכום ששולם, בניכוי דמי ביטול כחוק, אם חלים.
החזר כספי
-
החזר יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, תוך 7–14 ימי עסקים ממועד אישור הביטול.
-
לא יינתן החזר כספי עבור שירותים שבוצעו בפועל או מוצרים בהתאמה אישית, אלא אם נקבע אחרת.
מדיניות אספקת מוצרים / שירותים
אספקת מוצרים פיזיים
-
אספקת המוצרים תתבצע לכתובת שהוזנה על ידי הלקוח בעת ביצוע ההזמנה.
-
זמני אספקה הם באותו היום של האירוע אלא אם סוכם אחרת מול הלקוח.
-
החברה לא תהיה אחראית לעיכובים הנובעים מחברות שילוח, כוח עליון, או מסירת פרטים שגויים על ידי הלקוח.
אספקת מוצרים דיגיטליים / שירותים
-
מוצרים דיגיטליים, קבצים או שירותים יינתנו באמצעות דוא״ל / גישה מקוונת, בהתאם למפורט בעמוד הרכישה.
-
זמני אספקה לשירותים: בהתאם למה שסוכם מול הלקוח או כפי שמצוין באתר.
אבטחת מידע וסליקה
-
האתר משתמש באמצעי אבטחה מתקדמים לשמירה על פרטי המשתמשים.
-
פרטי אשראי אינם נשמרים בשרתי האתר, והסליקה מתבצעת באמצעות ספק סליקה חיצוני העומד בתקני אבטחה מחמירים (PCI DSS).
-
בעל האתר לא יישא באחריות לנזק שנגרם עקב פריצה שאינה בשליטתו הישירה.
יצירת קשר בנושאי חיוב וביטולים
-
לכל שאלה, בירור, ביטול עסקה או בקשה להחזר כספי, ניתן לפנות אלינו באמצעות:
-
דוא״ל: info@byvidal.co.il
-
טלפון / וואטסאפ: 0552532008
-
טופס יצירת קשר באתר
-
